トイレなど水回りの修理で高額料金を請求された相談が急増

　トイレが詰まり「水まわりのトラブルを即解決 490円から」というネット広告をみて連絡した。作業員が来て、いろいろやったが詰まりは直らず、便器を取り外さないといけないと言われた。作業が終わり50万円の契約書を渡されてびっくりしたが、しかたなく払ってしまった。高額ではないか。（60歳代 女性）

　水まわりの修理に関する相談が急増しています。インターネットやマグネット広告で「修理代は何百円から」と格安料金を表示していても、実際に来てもらうと思いもよらない高額な料金を請求される場合があります。　

• 広告に表示された料金で作業できるとは限りません。広告の料金をうのみにせず、依頼する際は、その料金での作業内容や追加料金が発生しないかなどを確認しましょう。
• 作業前にも再度、料金などを確かめ、納得できなければその場で契約しないようにしましょう。
• 想定していないほど高額な料金の作業を提案された場合は、作業を断るようにしましょう。また、請求額や作業内容に納得できないときは、後日納得した金額で支払う意思があることを示しつつ、その場での支払いはきっぱり断りましょう。
• 急を要するトラブルに備え、安心して頼める事業者の情報や、自分でできる対処方法を確認しておきましょう。

　業者との契約などで困ったときは消費生活センター（電話番号：740-1167）にご相談ください。（平日午前9時～午後4時）
　土曜日・日曜日・祝日は、消費者ホットライン（局番なしの188）へお電話ください。

　また、トイレなどの水回りの修理に関することは、川西市上下水道局下水道課（電話番号：740-1222）へご相談ください。（平日午前9時～午後5時）

• 下水管がつまったら（上下水道局のページへ）