偽通販サイト、模倣サイト、悪質広告に注意

模倣サイト・偽通販サイト・偽アカウント・悪質広告に注意

SNSや動画配信サイトに出てくる広告に注意

ブランドの商品を装って販売するSNSや動画配信サービスの広告をクリックすると、有名ブランドのサイトを偽ったショッピングサイトに繋がる事例が多発しています。
このような模倣サイトなどを利用した場合、

• 商品代金を振込んだのに商品が届かない。
• 偽の商品（粗悪品）が送りつけられる。
• お客様IDやパスワード、個人情報が不正に入手される。

などの被害にあう可能性が考えられます。

「キャンペーン当選」などと称して、クレジットカードの情報を聞き出す偽アカウントもあります。

困ったときは、すぐに川西市消費生活センター 電話（740）1167までご相談ください。
土曜日・日曜日・祝日の相談は消費者ホットライン188（局番なし）へ

模倣サイト・偽アカウント・悪質広告とは

• 販売価格が極端に安い。（少し安いだけ、2つ買うと安いなどといった場合もあり）
• 連絡先に電話番号の記載が一切ない。または携帯電話の番号になっている。
• 電話番号・ファクス番号が会社住所の市外局番と異なっている。
• 問い合わせ先として記載されているメールアドレスに問い合わせしても返信がない。
• 問い合わせメールアドレスがフリーメールのドメインになっていたり、店舗名と関連のなさそうなメールアドレスになっている。
• 代金振込先の銀行口座名義が個人名になっている。
• 商品詳細・購入案内などの説明文に不自然な日本語が使われている。
• 複数の類似サイトから画像を寄せ集めしている。
• 支払い方法が代引き、口座振り込みしかない。
• 支払方法が、サイトに説明のある方法と異なっている。 （例：代引き手数料や送料が発送元負担と記載されているが、実際は購入者負担であるなど）

（注意）ただし、これらに該当する全てが模倣、悪質サイトというわけではありません。

対策と注意していただきたいこと

SNSや動画配信サイト、オンラインゲーム中などに出てくる広告から安易に注文しないようにしましょう。偽サイト、悪質広告の可能性を疑って、うのみにせず、冷静に判断しましょう。

その商品が欲しい場合は、メーカー名、商品名や商品番号をメモして、 インターネットの検索サイトでメーカーのホームページを検索してみてください。 公式サイトに、「お知らせ」「ご注意ください」などで ニセモノの販売について、注意喚起されていることがあります。 少しでも怪しいと思ったら注文はやめましょう。

オンライン購入の際には、注文前に、販売サイトの住所や連絡先（電話番号）が記載されているか、また記載された住所に所在しているかをオンライン地図などで確認しましょう。

支払い方法が銀行振込や代金引換のみの通販サイトには注意が必要です。代引き配達の場合、注文した商品と違うと後で分かっても宅配事業者から返金や補償を求めることは困難です。
注文後に偽通販サイトだと気付いたら、代金を支払う前に、キャンセルの連絡や受け取り拒否などをしましょう。

インターネット通販はクーリングオフ対象外です。簡単にクリックせず、何かインターネット上に情報がないか一度検索してから、注文は慎重にしましょう。

• 国民生活センター見守り新鮮情報527号 （PDF 240.3KB）

返金にも注意

「○○ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑って

ネット通販で商品を購入したところ、販売業者から「欠品のため○○ペイのコード決済アプリで返金する」と言われ、返金手続きをしているうちに「返金」してもらうはずが「送金」していたという相談が寄せられています。

販売業者から「○○ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑いましょう。相手の指示に従ってはいけません。

販売業者の名称・所在地・電話番号が明確に記載されていない、商品価格が通常より安い、支払方法が銀行振込みや電子マネーに限定されている、返品や返金ルールが記載されていないなどの場合は、詐欺サイトの恐れがありますので、利用前によく確認しましょう。

困ったときは、川西市消費生活センターにご相談ください。

• 国民生活センター見守り新鮮情報494号 （PDF 487.6KB）

百貨店の通販サイトに似せた偽サイトに注意

高級ブランド品が在庫処分などで格安で販売

　百貨店の通販サイトだと思って（実際は偽サイト）、高級ブランド品を格安で注文して代金を振り込んだのに商品が届かない、代金引換で商品を受け取ると偽物のようだという相談もあります。

• 百貨店が、高級ブランド品を80～90％オフなどの大幅な割引価格で販売することは通常なく、偽通販サイトの可能性があります。
• 価格に惑わされず、怪しい通販サイトにはアクセスしないことが大切です。
• 百貨店のロゴマークや名称が表示されているからといって、本物だとは限りません。百貨店の公式サイトで注意喚起している場合もあります。

• 支払い方法が銀行振込や代金引換のみの通販サイトには注意が必要です。注文後に偽通販サイトだと気付いたら、代金を支払う前に、キャンセルの連絡や受け取り拒否などをしましょう。

困ったときは、すぐに川西市消費生活センター 電話（740）1167までご相談ください。
土曜日・日曜日・祝日の相談は消費者ホットライン188（局番なし）へ

• 広告と異なる商品が届くネット通販の注意喚起チラシ （PDF 240.3KB）
• 百貨店をかたる偽通販サイト注意喚起チラシ （Jpeg 199.5KB）