マイナンバー制度に便乗した不審な電話などにご注意ください！

マイナンバー制度に便乗した不審な勧誘や個人情報の取得にご注意ください！

　平成27年からマイナンバー制度が始まり、便乗した不審な電話などに関する相談が寄せられています。

　行政機関を名乗り、「還付金の支払いにマイナンバーカードやキャッシュカードなどが必要である」といった不審な電話、「漏えいした個人情報を削除するため」などとして、マイナンバーを聞き出そうとするものもあります。
　また、「有料サイトの登録料金が未払いになっており、放置すると訴訟履歴がマイナンバーに登録される」などと、業者への連絡を求める不審なメールの相談も寄せられています。

• 国の関係省庁や地方自治体などが、口座番号や口座の暗証番号、所得や資産の情報家族構成や年金・保険の情報などを聞いたり、お金やキャッシュカードを要求したりすることは一切ありません。
• 国や地方自治体などが、ATMの操作をお願いすることも一切ありません。
• マイナンバーの通知や利用などの手続で、口座番号などを電話などで聞くことはありません。不審な電話やメールはすぐに切る又は無視することとし、マイナンバー総合フリーダイヤルや消費者ホットラインに連絡・相談いただくか、内容によっては、すぐに川西警察（電話072-755-0110）へご相談ください。

　マイナンバー制度に便乗した勧誘など、不審に感じたら、消費生活センター 電話（740）1167までご相談ください。その他の相談窓口については下記やPDF、リンクよりご確認ください。

マイナンバー制度全般のご相談はこちら

マイナンバー総合フリーダイヤル　 0120-95-0178

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

• 平日午前9時30分〜午後8時0分
• 土日祝日（年末年始を除く） 午前9時30分～午後5時30分
• マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

（注意）IP電話などでつながらない場合は、050-3818-1250（有料）

マイナンバーカードに関するお問い合わせ

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル。ナビダイヤルは通話料がかかります）
0570-783-578
平日午前8時30分から午後8時0分（年末年始12月29日～1月3日を除く）

（注意）IP電話などでつながらない場合は 050-3818-1250 （有料）

• マイナンバーカードの申請・交付