くらしとしごとの応援LINE相談

LINEを活用した生活困窮者自立相談支援について

趣旨及び目的

　生活に困窮している人が気軽に相談でき、また、早期かつ問題が深刻化する前に相談できるように、LINE（ライン）を活用した相談を実施しています。
　今回のコロナウイルス感染症の拡大により、生活が困窮状態になったかたや、ひきこもりや、仕事につけないなど生活でのお困りごとを専門の相談員にお気軽にご相談いただけます。

　相談内容を確認しながら、適切な窓口を案内します。窓口での相談が苦手なかたは、何回でもLINEで相談することができます。窓口での相談が可能になりましたら、窓口をご案内させていただきます。（個室もあります）

相談内容について、秘密は固く守りますので安心してご相談ください。

対象

川西市在住のコロナウイルス感染症の影響で収入が減り生活に困った人や、ひきこもりで悩んでいる人、仕事が見つからない、経済的に苦しいなど生活に困難を抱える人

実施日時

• 水曜日の正午から午後4時
• 金曜日の午後4時から午後8時まで

祝日も実施しています。12月29日から翌年の1月3日は実施していません。

受け付けは終了時間の30分前に終了します。ご注意ください

相談者の秘密について

秘密は必ず守ります。希望や同意がない限り、相談内容を誰かに伝えたりすることはありません。
体や命に危険があると判断した場合など、緊急の場合は警察や関係機関などに連絡して、安全を確保する場合があります。

また、LINEでの相談内容については、だれが書いたかわからないよう個人情報を消してからLINEでの相談受付をよりよいものにするための検証に利用します。

注意事項

カウンセラーがほかの人に相談対応中で対応できない場合があります。また相談が集中した場合は、その日のうちに対応できない場合もあります。

急いで相談したい場合は、以下の相談窓口を利用してください。
川西市 地域福祉課 　電話： 072-740-1189
月曜日～金曜日 午前9時～午後5時(土日祝祭日、年末年始除く)

• うそやいたずらと判断される内容のご相談には、対応できない場合があります。
• 1回の相談は、概ね1時間までを目安にします。
• 途中で相談を離れる場合は、そのことをお知らせください。10分以上まったくお返事がない場合は、相談をいったん終わらせていただきます。
• 再相談をされた場合、前回までの相談内容を確認しながら、相談を進めることもできます。その際、LINEのお名前を変更されていても、相談内容の確認は可能です。尚、再相談では、別の相談員が対応することがあります。
• 相談内容や相談画面を当サイトに無断で他所に転送、転載はできません。

LINE相談の利用方法

　下記の2次元コードもしくはURLを読み込み、開いたページからお友達の登録をしてください。

　2次元コードをスマートフォンやタブレットで読み込んでいただくか、読み込めない人は、次のアドレスからお願いします。

https://lin.ee/9u0iLRO

 

利用規約はこちらをご確認ください。

• 利用規約（令和5年4月改訂） （PDF 10.7KB）
• 川西市「くらしとしごとの応援LINE 相談」ちらし （PDF 499.6KB）