NET119個人情報漏洩の可能性について

NET119(緊急通報システム )への不正アクセスによる個人情報漏洩のおそれがある事案の発生について

　川西市消防本部が活用するNET119（緊急通報システム）の運営会社である株式会社アルカディアが第三者による不正アクセスを受けたことにより、同システムに登録する個人情報が漏洩した可能性があることが判明しました。

1. 発生の経緯　10月14日（水曜日）午後3時の時点で、「NET119（緊急通報システム）」に第三者による不正アクセスが行われた形跡があり、個人情報が漏洩した可能性があることが株式会社アルカディアのホームページにおいて公表されました。
2. 漏洩した可能性のある範囲・情報　川西市民26人（NET119登録者）の氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、緊急連絡先の本人との続柄
3. 対応状況　サービス利用者へ「宝塚市・川西市・猪名川町消防指令センター」からメールで報告するとともに、本市を装って個人情報の入力などを求めるメールが届いた場合は、個人情報の入力・返信は行わず速やかに削除するよう注意喚起を行いました。

〔参考〕NET119（緊急通報システム）について

　音声による119番通報が困難な、聴覚・言語機能に障がいがあるかたが円滑に消防への通報を行えるようにするシステムです。スマートフォンなどから通報用Webサイトにアクセスして、消防本部が消防隊や救急隊をどこに出動させるべきかを判断するために必要な「救急」「火事」の別と、通報者の位置情報を入力すると、即座に消防本部に通報が繋がり、その後にテキストチャットで詳細を確認する仕組みとなっています。

• 株式会社アルカディア　「SpeeCan RAIDENへの不正アクセスに伴う一連の対応について」（外部リンク）