市から電話を市民にする場合は、事前に文書などで電話を行う理由と電話番号を通知するなど丁寧な対応が必要だと考えます(6月9日受付）

市から電話を市民にする場合は、事前に文書などで電話を行う理由と電話番号を通知するなど丁寧な対応が必要だと考えます(6月9日受付）

提案の内容

電話による詐欺事件が日常化している現在は、かかってきた電話番号を知らない場合は、電話に出ない市民が多いと思います。 市が電話による連絡を市民にする場合は、事前に文書などで電話を行う理由と電話番号を通知して市民にその番号を登録してもらうなどの丁寧な対応が必要だと考えますが、いかがでしょうか。

市長からの回答

市役所から市民の皆様への連絡については、基本的には文書によることとしております。しかし、ご提出いただいた資料などの内容確認が必要な場合などには、一部電話でご連絡することもございます。市民の皆様へお知らせする事項に応じて電話以外のメールなどの手段を用いることを検討するなど、より丁寧な案内に努めてまいります。