チーム改善（TK）活動
TK活動とは
活動の趣旨
「仕事の進め方は今のままでいいのか?」
「私たちが提供するサービスは、市民のニーズにマッチしているか?」
「みんなで知恵を出し合ったら、もっといいアイデアが出てくるのではないか?」
…などなど、事務や事業を進めていく上で、見直していくべき部分はたくさんあるでしょう。毎日の忙しさの中で、ついつい見逃していることもあるでしょう。さらには、この仕事はこうするのだ…と思い込んでいることもあるでしょう。
でも、時代は変わり、私たちを取り巻く環境も変わっている中で、事務や事業を見直さないわけにはいきません。行政経営品質を現場から向上させていくため、私たち川西市役所では、職場のみんなが一緒になって仕事を見直し改善を進める「チーム改善（TK）活動」を平成20年度から展開しています。
活動の進め方
TK活動は全庁を対象に、課や出先機関を単位として取り組みます。課長などをリーダーとして、その所属の職員全員が一つのテーマに取り組みます。
- 年度当初に、取り組むテーマを決定します。テーマは、「部の経営方針」に掲げる『部の重点目標』の達成に寄与するものとします。
- 決めたテーマで「テーマ実行計画・月次管理表」を作成し、取り組む内容を決定します。
- テーマに取り組みます。取り組みの状況は、毎月、部長や室長に報告し、翌月に向けたアドバイスを仰ぎます。
- 取り組み期間が終了すると、成果や反省などを取りまとめ、事務局である政策課に「テーマ実行計画・月次管理表」を提出します。
- 交流会に向け、部内でプレゼンテーションを行い、代表チーム（課）を選出します。
- 交流会で各部の代表チーム（課）が取り組み内容や成果などを発表します。優秀なチーム（課）には市長賞や副市長賞、審査員特別賞が授与されます。
平成23年度の活動
各チームで取り組まれたテーマ
81のチームがそれぞれテーマを考え、取り組み、改善の成果を出しました。
第4回DASH!チーム改善（TK）活動交流会 （H24.2.17開催）
各部から選抜された11チームが業務改善に取り組んだ内容や成果を、パワーポイントやデモンストレーションなどにより創意工夫して発表しました。
〔代表チームとテーマ〕 ※発表順
- 経営企画課 「上下水道一体となったPR冊子の作成」
- 市民課 「クレーム0（ゼロ）を目指す環境づくり」
- リサイクル推進課 「家庭系ごみの組成分析調査」
- こども部選抜チーム 「～こども部一丸でDash 挑戦！～戦略的広報活動」
- 予防課 「まごころ査察（みんなで防火）」
- 地区整備課 「水音が聞こえる『せせらぎ遊歩道』」
- 地域分権推進課 「参画と協働への気づき
～すでにあるものに焦点を当て、
感覚に訴える啓発活動の実践～」 - 中央公民館 「講座の客観的な分析評価をするとともに、
公民館講座の役割を共通認識する」 - 道路整備課 「工事・設計委託業者からの反省点の抽出」
- 情報推進課 「『ICT』の深イイはなし」
- 健康づくり室 「『健康づくりに意識的に取り組んでいる市民の割合』を
高めるための健診後の『保健指導』の充実に向けて」
大塩市長、水田副市長、的場副市長による審査の結果、優秀な取り組みとして表彰されたのは次のチームです。
- 市長賞：市民課
- 副市長賞：こども部選抜チーム、予防課
- 審査員特別賞：健康づくり室
各賞に輝いたチームには、表彰状が大塩市長から手渡されました。また、市長賞にはトロフィーも授与されました。
「第6回全国都市改善改革実践事例発表会」に参加！ （H24.3.2開催）
チーム改善（TK)活動交流会で、市長賞に輝いた市民課チームは、3月2日に大分県大分市で開催された
「第6回全国都市改善改革実践事例発表会『百花繚乱 カイゼン合戦 2012 in おおいた』」に参加しました。
大会では全国から20の自治体が参加し、熱意と創意工夫にあふれる発表を行い盛り上がりを見せました。
今年もきんたくんと一緒に発表して、なんと見事に「気分爽快で将軍」賞を受賞しました！！
川西市代表：市民課の発表の様子【動画】- 第6回全国都市改善改革実践事例発表会『百花繚乱 カイゼン合戦 2012 in おおいた』(外部リンク)
- 第6回全国都市改善改革実践事例発表会パンフレット(外部リンク)
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他都市改善事例【1/2】（PDF 4.0MB）
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他都市改善事例【2/2】（PDF 2.5MB）
平成22年度の活動
各チームで取り組まれたテーマ
87のチームがそれぞれテーマを考え、取り組み、改善の成果を出しました。
第3回DASH!チーム改善（TK）活動交流会 （H23.2.18開催）
各部から選抜された、11チームが業務改善に取り組んだ内容や成果を、パワーポイント・小芝居などにより創意工夫して発表しました。
〔代表チームとテーマ〕 ※発表順
- 商工・観光課 「『こんなことやってますねん』”作って・見て”おもしろいホームページによる情報の発信」
- 工務課 「水道技術の継承（漏水防止技術等の継承）」
- 生活支援課 「しっかり学力をつけ自立しよう」
- 市税収納課 「目指せ！！徴収率100％～さらなる徴収率アップを目指して～」
- 広報室 「広報誌やホームページから行政情報を入手している人の割合を調べよう！」
- 消防本部総務課 「消防6庁舎における光熱水費を削減する」
- 中央図書館 「図書館サービスのバリアフリー化」
- 下水道普及課 「上下水道組織のスムースな統合に向けた準備体勢の構築」
- 美化業務課 「職員の交通安全運転の啓発実施」
- 中央地区整備室 「土地利用計画の見える化。そして情報発信。」
- 加茂保育所 「自然に触れながら地域との交流を深める」
大塩市長、水田副市長、的場副市長による審査の結果、優秀な取り組みとして表彰されたのは次のチームです。
- 市長賞：市税収納課
- 副市長賞：生活支援課、工務課
- 審査員特別賞：加茂保育所、中央図書館
各賞に輝いたチームには、表彰状が大塩市長から手渡されました。また、市長賞にはトロフィーも授与されました。
受賞者からは「日常業務の繁忙中、原点を見つめなおす良い機会になりました。」また、所属長からは「職員の挑戦する姿が良い意味で組織変革に影響を及ぼせればと願っています。」などの声を聞くことができました。
「第5回全国都市改善改革実践事例発表会」に参加！ （H23.3.4開催）
チーム改善（TK)活動交流会で、市長賞に輝いた市税収納課チームは、3月4日に岩手県北上市で開催された
「第5回全国都市改善改革実践事例発表会『カイゼン万博2011in いわてきたかみ』」に参加しました。
大会では全国から20の自治体が参加し、熱意と創意工夫にあふれる発表を行い、盛り上がりを見せました。
川西市は、きんたくんも登場して元気いっぱいに発表し、見事「切れ味抜群賞」を受賞しました。
全国大会へ参加し、他自治体と切磋琢磨することで、より高い目標の改善活動へと、つなげていきます。
平成21年度の活動
各チームで取り組まれたテーマ
85チームがそれぞれのテーマに取り組み、改善の成果を出しました。
第2回DASH!チーム改善（TK）活動交流会 H22.2.22
各部から選抜された11チームがそれぞれの取り組みの内容や目標、成果などを発表しました。
〔代表チームとテーマ〕※発表順
- リサイクル推進課 「ごみステーション実態調査の実施」
- 広報室 「CMSらくらく攻略運動」
- 営業課 「未収給水収益の削減」
- 教育情報センター 「ホームページを活用した情報発信」
- 営繕課 「こども達への耐震補強工事等工事現場説明の実施」
- 市民課 「クレーム(苦情・要望)件数の削減」
- 下水道普及課 「下水道事業の普及・啓発活動の充実」
- 長寿・介護保険課 「介護サービス事業所指導の体制づくり」
- 工事検査室 「嫌われる検査員目指して!!～技術の継承のために～」
- 南消防署 「部隊間の連携強化」
- 加茂保育所 「自然に触れながら地域との交流を深める」
大塩市長、水田副市長、的場副市長と、アドバイザーの長友隆司さん、豊高勝さんの5人の審査員により、優秀な取り組みとして表彰されたのは次のチームです。
- 市長賞 ： 工事検査室
- 副市長賞 ： 営繕課、リサイクル推進課
- 審査員特別賞： 下水道普及課
各賞に輝いたチームにはそれぞれ表彰状が大塩市長から手渡されました。また、市長賞にはトロフィーも授与されました。
平成20年度の活動
各チームで取り組まれたテーマ
93チームがそれぞれのテーマに取り組み、改善の成果を出しました。
第1回DASH!チーム改善（TK）活動交流会 H21.3.18
各部から選抜された11チームがそれぞれの取り組みの内容や目標、成果などを発表しました。
〔代表チームとテーマ〕※発表順
- 参画協働・相談課 「課内コミュニケーション改革へDASH! ～まいど！ミステリアスなオフサイト・ミーティング～」
- リサイクル推進課 「剪定枝粉砕機貸出制度の利用促進」
- 浄水課 「小学生用見学パンフレットの素案作成」
- 営繕課 「整理整頓による作業効率の向上」
- 北消防署 「住宅用火災報知器の設置促進と普及活動」
- 道路整備課 「現場研修会の実施」
- 教育情報センター 「センター情熱ミーティング」
- 広報室 「ここを工夫しました運動」
- 中央北地区整備室 「ふれ愛！語り愛！喜び愛！」
- 市民税課・保険年金課 「所得把握における市民税課と保険年金課の協力体制の確立」
- 多田保育所 「地域の公園を大切に、美しくしよう！」
優秀な取り組みとして表彰されたのは次のチームです。
市長賞 ： 市民税課+保険年金課
副市長賞 ： 広報室、営繕課
審査員特別賞： 多田保育所
各賞に輝いたチームにはそれぞれ表彰状が大塩市長から手渡されました。また、市長賞にはトロフィーも授与されました。
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