悪質な訪問販売等にご注意ください
最近、水道局の職員を装ったり、あたかも水道局からの指示のような口ぶりで、浄水器等を売りつけたりする悪質な訪問販売や、「給水管の洗浄にきました」等と言って、各家庭を訪問し、強引に給水管の洗浄を行い、当初の説明よりも多額な作業代を請求するなどの悪徳商法に関する苦情や相談が水道局に寄せられています。
水道局では、次のようなことは行っておりませんので、十分ご注意ください。
- お客様から要請のない水質検査
- 水道管の洗浄
- 浄水器の販売、あっせん
- 水道器具の取り替え
不審に思われたら、その場で水道局にお問い合わせください。
給水管洗浄
最近、給水管洗浄作業を行うという業者が市内で活動し、 水道局に多くの問い合わせが寄せられています。
- 水道局では、水道法に基づく水質検査を実施した安全な水道水をお届けしていますので、ご家庭の給水管洗浄は必要ないと判断しています。
- もし、水道水に赤水等があれば、まず、水道局に調査を依頼して下さい。
「断水」電話にご注意を！
最近、川西市内で下記のような電話でのセールスが行われています。
「この地区で○○時から○○時まで断水をするので、その時お伺いしペットボトル1本程度の水をもらいたい」
「チラシが入っているはずだが給水管洗浄をお宅はいつなさいますか。」
これらについては「川西市水道局」からの連絡ではありません。
「川西市水道局」からの連絡
- 計画的な「断水のお願い」については事前に文書でお知らせします。
- 漏水事故等「突発的な断水」については広報車または局職員から口頭でお知らせします。
- 水道局では、お客さまからのご依頼やご承諾のない限り、訪問による水質検査や配管調査、メータ検査、宅内の水圧検査、などは行っておりません。
契約して困ったとき
クーリング・オフの制度があります。
これまでは、浄水器等の販売やレンタル、排水管の清掃がクーリング・オフの対象でありましたが、平成15年7月1日に法改正が行われ、「給水管の洗浄（清掃）サービス」等が新たに加わりました。
詳しくは、市の消費生活センター（072－740－1111 内線2554）へお問い合わせください。